Podaci o otpremi:

ZEMLJIŠTE Koštati Vrijeme otpreme
Njemačka 9,90 € / Besplatna dostava od 149 €* 4-7 radnih dana**
Austrija 9,90 € / Besplatna dostava od 149 €* 4-7 radnih dana**
Hrvatska € 9,90 * 4-6 radnih dana**
Belgija € 9,90 * 4-7 radnih dana**
Bugarska € 9,90 * 6-8 radnih dana**
Dänemark € 9,90* 4-6 radnih dana**
Estonija € 9,90* 4-6 radnih dana**
Finska € 9,90* 6-8 radnih dana**
Francuska € 9,90 * 4-5 radnih dana**
Grčka € 9,90 * 5-7 radnih dana**
Irska € 9,90* 6-8 radnih dana**
Kosovo € 9,90* cca 12 radnih dana**
Albanija € 9,90 * cca 12 radnih dana**
Norveška € 9,90* cca 12 radnih dana**
Nizozemska € 9,90 * 4-6 radnih dana**
Poljska € 9,90 * 4-6 radnih dana**
Ujedinjena Kraljevina € 9,90 * 7-9 radnih dana**
Rumunjska € 9,90 * 4-6 radnih dana**
🇪🇺 Sve ostale zemlje EU-a € 9,90 * 7-9 radnih dana**

*Imajte na umu da je dostava besplatna za narudžbe iznad 149,00 € i imamo minimalnu vrijednost narudžbe od 100,00 €, što odgovara, na primjer, 2x luksuznim mirisima :)

**Imajte na umu da se svakoj narudžbi može dodati vrijeme obrade do 48 sati. Nažalost, ne možemo jamčiti vrijeme dostave jer na njega često mogu utjecati drugi čimbenici kao što su: velika potražnja, praznici, božićno vrijeme, vrijeme, ... i tako dalje.

 

 

 

Najčešća pitanja o otpremi

 

 

Kada ću primiti svoj paket?

Obrada vaše narudžbe može potrajati do 48 sati. Dostava u pravilu traje 5-10 radnih dana - to može varirati u rijetkim slučajevima, ali i zbog kašnjenja prijevozničke tvrtke. 

Ako ste kao način plaćanja odabrali "bankovni prijenos/predujam", imajte na umu da vašu narudžbu možemo obraditi tek nakon primitka uplate. 

Kako mogu pratiti svoj paket?

Vaša pošiljka dolazi izravno iz Italije i bit će poslana GLS-om. Nakon obrade od nas ćete dobiti vezu za praćenje za svaku narudžbu pomoću koje možete pratiti svoj paket. Vezu za praćenje poslat ćemo vam e-poštom ili WhatsAppom na telefonski broj / adresu e-pošte koju ste naveli čim prijevoznik preuzme vaš paket.

Kada ću dobiti vezu za praćenje?

Imajte na umu da vezu za praćenje možemo poslati tek nakon što je uspješno poslana. U pravilu ćete vezu za praćenje primiti putem e-pošte u roku od 5-7 radnih dana od datuma narudžbe ili plaćanja.

Nisam dobio vezu za praćenje, što sada

Obično ćete vezu za praćenje primiti nakon 5-7 radnih dana putem e-pošte - ako niste primili vezu za praćenje u roku od 5-7 radnih dana, obratite se našem timu za podršku putem e-pošte ili WhatsAppa

Čekao sam jako dugo, ali paket još nije stigao

Vrlo je važno provjeriti vezu za praćenje koju ste dobili od nas, jer tamo možete vidjeti točan status i gdje se nalazi vaš paket. Ako dostava na vašu adresu nije uspjela, vaša će pošiljka biti odnesena u najbližu trgovinu paketa i čekat će da je preuzmete. Točne informacije možete pronaći putem veze za praćenje.

Dobio sam informaciju da je moj paket poslan natrag - što je sada

Ako dostava nije uspjela, vaša će pošiljka biti položena u najbližu GLS trgovinu - detaljnije informacije o tome koja se trgovina, uključujući adresu, može naći u vezi za praćenje. Vaš će paket biti pohranjennajviše 7 dana , a ako ga do tada ne preuzmete , nažalost bit će poslan natrag, nažalost   nemamo utjecaja na ove smjernice. 

Ponovna ponovna pohrana moguća je uz naknadu od 12 €,-.

Mogu li otkazati narudžbu?

Otkazivanje narudžbe moguće je samo u roku od 24 sata. Sve otkazano nakon 24 sata ne može se prihvatiti, jer je narudžba već obrađena i ne može se zaustaviti. 

Platio sam načinom plaćanja "Sofort", kada će stići moja narudžba?

Plaćanja putem "Soforta" su prijenos u klasičnom smislu. Kupac daje nalog za prijenos prodavatelju, tako da nam treba više vremena da primimo uplatu. Obično primimo primitak plaćanja za 2-4 radna dana. Imajte na umu da vašu narudžbu možemo obraditi samo za sve prijenose (uključujući trenutna plaćanja) čim potvrdimo primitak plaćanja. Da biste ubrzali postupak, slobodno nam pošaljite potvrdu o plaćanju unaprijed, po mogućnosti putem e-pošte ili WhatsAppa. 

Postoji li minimalna vrijednost narudžbe?

DA, nažalost, prisiljeni smo pružiti minimalnu vrijednost narudžbe. Nastojali smo da to bude što je moguće niže za naše kupce. Trenutno je minimalna vrijednost narudžbe 50,00 €, što odgovara mirisu Luxury Line. 

Naručila sam pogrešan parfem - što sad

Nema problema! Ako je parfem neotvoren i u originalnoj ambalaži, možete ga vratiti ili zamijeniti. Imajte na umu da troškove dostave snosite sami.
Kontaktirajte nas i zajedno ćemo pronaći najbolje rješenje za Vas!

 

Surađujemo s prijevozničkom tvrtkom GLS &; DHL 

 

 

 

Imate li kakvih pitanja?

Obratite se našoj službi za korisnike